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對(duì)于杭州商家而言，杭州小程序開(kāi)發(fā)之后，該如何充分利用微信生態(tài)自有優(yōu)勢(shì)建立流量體系？如何通過(guò)杭州小程序效能提升和工具使用來(lái)提高轉(zhuǎn)換率呢？

1、如何通過(guò)觸點(diǎn)運(yùn)營(yíng)提升小程序流量？

小程序依托于微信，具有天然的社交屬性，小程序使得品牌商擺脫了對(duì)公域流量入口的依賴(lài)，避免了用高額的營(yíng)銷(xiāo)成本獲取流量，而是在微信私域生態(tài)下利用多觸點(diǎn)建立起以小程序?yàn)楹诵妮d體的流量閉環(huán)。

相比平臺(tái)流量，小程序的觸點(diǎn)是活的、細(xì)水長(zhǎng)流的，且通過(guò)融通和串聯(lián)可以被無(wú)限放大。目前，小程序可被統(tǒng)計(jì)的觸點(diǎn)超過(guò)60個(gè)，核心分為三大類(lèi)，分別為平臺(tái)入口觸點(diǎn)、自有可運(yùn)營(yíng)觸點(diǎn)和商業(yè)觸點(diǎn)。

企業(yè)需要根據(jù)自身需求和業(yè)務(wù)特點(diǎn)來(lái)布局觸點(diǎn)，將運(yùn)營(yíng)效率與階段性需求相結(jié)合，布局策略如下：

在小程序商城建設(shè)初期，做好與公眾號(hào)的關(guān)聯(lián)，配置品牌官方區(qū)、設(shè)置任務(wù)欄下拉入口等基礎(chǔ)聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)，也可通過(guò)商業(yè)流量快速獲取用戶(hù)；

擁有一定的用戶(hù)量之后，企業(yè)可以通過(guò)聯(lián)動(dòng)企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)，通過(guò)導(dǎo)購(gòu)功能與用戶(hù)建立更緊密的聯(lián)系，將用戶(hù)資產(chǎn)沉淀到企業(yè)微信。同時(shí)啟動(dòng)社群運(yùn)營(yíng)，通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)快速識(shí)別高潛用戶(hù)，通過(guò)社群分層為后期節(jié)約運(yùn)營(yíng)成作好充分鋪墊。

在活動(dòng)推廣、新品推出、品牌事件等需要大流量的場(chǎng)景下，可以通過(guò)商業(yè)廣告的合理組合，快速引爆流量。

2、如何做好小程序視覺(jué)及體驗(yàn)優(yōu)化？

人的感官永遠(yuǎn)在追逐有美感的事物，這個(gè)“美”具體在第一時(shí)間帶給用戶(hù)的視覺(jué)體驗(yàn)，其次是用戶(hù)操作交互的操作體驗(yàn)，用戶(hù)需要在你營(yíng)造的空間里，獲取信息、創(chuàng)作內(nèi)容、分享傳播等，這個(gè)過(guò)程的體驗(yàn)度決定了用戶(hù)留存率。這不僅僅用戶(hù)滿(mǎn)足體驗(yàn)需要，更是滿(mǎn)足其自我定位的心理訴求。

通常我們?cè)隗w驗(yàn)優(yōu)化時(shí)，遵循以下四個(gè)原則：

目標(biāo)導(dǎo)向原則：根據(jù)客群的的購(gòu)物習(xí)慣和目標(biāo)，提供吸引性的內(nèi)容

體驗(yàn)流暢原則：極速響應(yīng)，高并發(fā)能力

購(gòu)物氛圍打造：通過(guò)合理的布局，盡可能營(yíng)造購(gòu)物氣氛：搶購(gòu)、秒殺等

多入口原則：為用戶(hù)開(kāi)放多通路連接觸點(diǎn)，強(qiáng)化互動(dòng)及留存效果

① 視覺(jué)優(yōu)化案例：

根據(jù)品牌理念及客群屬性設(shè)計(jì)，符合品牌調(diào)性定位的同時(shí)，滿(mǎn)足用戶(hù)審美需求。

② 體驗(yàn)優(yōu)化案例：

在移動(dòng)設(shè)備有限的展示空間下，盡采用多入口通路體驗(yàn)

③ 詳情頁(yè)優(yōu)化：

根據(jù)轉(zhuǎn)化與UV矩陣關(guān)系，布局詳情頁(yè)內(nèi)容

3、如何提升小程序轉(zhuǎn)換率？

由于小程序"即用即走"的特點(diǎn)，賦予了小程序更強(qiáng)的產(chǎn)品屬性，通過(guò)滿(mǎn)足用戶(hù)的及時(shí)性需求，強(qiáng)化了用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的感知度。

輕量化的載體形態(tài)，更利于小程序利于社交入口打造裂變傳播，對(duì)于品牌運(yùn)營(yíng)方來(lái)說(shuō)，把握社交、傳播、裂變的核心玩法、以及充分利用微信生態(tài)賦予的其他天然優(yōu)勢(shì)，是助力小程序提升轉(zhuǎn)化，提高銷(xiāo)量的關(guān)鍵。

① 抓住微信生態(tài)下的自然流量

微信小程序是依托微信的大環(huán)境的，戶(hù)總量基本上等同于中國(guó)觸網(wǎng)用戶(hù)總量，圈層生態(tài)非常豐富，自有用戶(hù)的基數(shù)本身就是天然的用戶(hù)池。前文在觸點(diǎn)布局時(shí)，對(duì)小程序的觸點(diǎn)全貌有了初步認(rèn)知，本節(jié)我們梳理了日常重點(diǎn)的入口流量，幫助企業(yè)更好的完善日常入口流量布局。

② 懂得借力用戶(hù)，激發(fā)社交化內(nèi)容傳播

社交電商的格局下，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，每個(gè)一個(gè)用戶(hù)的都不止是消費(fèi)者，他們還是分銷(xiāo)員，傳播者，甚至內(nèi)容的制作者。

要讓分銷(xiāo)員成為優(yōu)秀的傳播者甚至內(nèi)容制作者才能撬動(dòng)用戶(hù)的社交關(guān)系，借力打力提高轉(zhuǎn)換率。

引發(fā)主動(dòng)傳播最重要的誘因是福利，通過(guò)誘導(dǎo)（如分傭、積分等）刺激用戶(hù)分享傳播內(nèi)容，誘因更多是企業(yè)在確定商業(yè)模式時(shí)設(shè)定的機(jī)制，而對(duì)于運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，更多的是如何結(jié)合福利機(jī)制，生成更多能激發(fā)用戶(hù)傳播的內(nèi)容。

③ 裂變工具加持

小程序自帶社交屬性的特點(diǎn)加上拼團(tuán)秒殺等等營(yíng)銷(xiāo)工具，產(chǎn)生裂變效應(yīng)，讓社交玩法不局限于人與人之間傳遞信息的工具，而變成商家促進(jìn)消費(fèi)者之間的再溝通新渠道，快速提高客單量，實(shí)現(xiàn)裂變式的獲客拉新。

④ 個(gè)人微信號(hào)及企業(yè)微信號(hào)應(yīng)用

微信具有足夠大的粘性，如果我們將用戶(hù)在個(gè)人微信或企業(yè)微信上進(jìn)行留存，就可以獲得一個(gè)很好的二次營(yíng)銷(xiāo)和多次觸達(dá)用戶(hù)的渠道，客服人員或?qū)з?gòu)可以通過(guò)精細(xì)化用戶(hù)運(yùn)作，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)及時(shí)推送優(yōu)惠活動(dòng)信息，并提供個(gè)性化服務(wù)，幫助企業(yè)提升轉(zhuǎn)換率和留存率。

從獲客到轉(zhuǎn)換的全路徑用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，各關(guān)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，企業(yè)在杭州小程序開(kāi)發(fā)之后，要注重每一個(gè)可優(yōu)化的細(xì)節(jié)，在前期精細(xì)化運(yùn)作的基石下，才能造就未來(lái)爆發(fā)性增長(zhǎng)的可能。