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杭州小程序定制后，商家該如何玩轉(zhuǎn)小程序直播，提升自己的私域轉(zhuǎn)化？

我們主要通過(guò)復(fù)盤自家小程序直播的玩法，部分商家采訪調(diào)研情況，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)有的小程序直播的優(yōu)秀案例，梳理出小程序直播前、中、后三個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)玩法，并且會(huì)告訴每個(gè)階段為什么用這種玩法，以及哪些商家適合這種玩法。讓大家能夠快速對(duì)號(hào)入座，直接復(fù)用。

01”蓄水“階段（直播前）

“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，在一場(chǎng)小程序直播開始前，商家必須充分利用微信生態(tài)的系列工具，讓用戶提前知道并記住有這樣一場(chǎng)直播。

注意這里分為兩個(gè)動(dòng)作，讓用戶提前知道，以及讓用戶記住。

第一個(gè)動(dòng)作不難，很多商家也基本做到了，但關(guān)鍵在于第二個(gè)細(xì)節(jié)，這也是目前大多商家所欠缺的，它涉及對(duì)整個(gè)預(yù)熱節(jié)奏感的把控，以及微信生態(tài)工具的充分利用。

直播預(yù)熱的節(jié)奏感，從根本上說(shuō)，就是降低潛在消費(fèi)者厭煩情緒的同時(shí)，持續(xù)增強(qiáng)甚至占領(lǐng)消費(fèi)者對(duì)本次直播活動(dòng)的認(rèn)知。所以有經(jīng)驗(yàn)的商家，一般在直播前會(huì)采取4波預(yù)熱行動(dòng)：

第一波預(yù)熱

直播3天前。這一階段的預(yù)熱渠道主要在自有社群和導(dǎo)購(gòu)朋友圈，適用大部分商家，因?yàn)檫@是目前大部分商家都擁有的渠道。商家先通過(guò)這兩個(gè)渠道分發(fā)直播活動(dòng)海報(bào)，預(yù)告優(yōu)惠券的存在，調(diào)動(dòng)起老用戶、會(huì)員的參與積極性，同時(shí)也給“老帶新”留下足夠的傳播時(shí)間。

第二波預(yù)熱

直播1天前。這一階段的預(yù)熱渠道主要增加了公眾號(hào)，適用公眾號(hào)有一定粉絲基礎(chǔ)的商家。如果商家沒(méi)有公眾號(hào)但有一定預(yù)算，也可以選擇目標(biāo)公眾號(hào)投放廣告。

這一階段的公眾號(hào)預(yù)熱，它分為兩步執(zhí)行。

第一是公眾號(hào)推文，商家需要在文中明確活動(dòng)細(xì)則（主要是明確優(yōu)惠券領(lǐng)取方式），然后引導(dǎo)公眾號(hào)粉絲跳轉(zhuǎn)并訂閱商家小程序直播間；第二是菜單欄設(shè)置，將公眾號(hào)一級(jí)菜單欄更新為優(yōu)惠券領(lǐng)取，刺激從公眾號(hào)主頁(yè)進(jìn)入的用戶訂閱直播間。

至于自有社群和導(dǎo)購(gòu)朋友圈，則負(fù)責(zé)分發(fā)此次公眾號(hào)推文，引導(dǎo)未關(guān)注公眾號(hào)的用戶進(jìn)入商家小程序訂閱直播間，領(lǐng)取優(yōu)惠券。

以上各個(gè)位置的曝光安排，目的只有一個(gè)：被用戶看見(jiàn)，被用戶記住，增強(qiáng)用戶的認(rèn)知。

第三波預(yù)熱

直播當(dāng)天開播半小時(shí)前。和第一波預(yù)熱一樣，主要渠道是自有社群和導(dǎo)購(gòu)朋友圈。

經(jīng)過(guò)前兩次的預(yù)熱，大部分用戶對(duì)直播活動(dòng)已經(jīng)有一定的認(rèn)知了，所以此次臨開播前預(yù)熱的目的，除了繼續(xù)增強(qiáng)用戶認(rèn)知外，也是想再次利誘用戶，推用戶沖動(dòng)一把。

第四波預(yù)熱：直播當(dāng)天正式開播。主要渠道是自有社群。

這次預(yù)熱，商家就可以直接將直播間鏈接社群里，用限量的優(yōu)惠券刺激未進(jìn)入直播間用戶進(jìn)入，同時(shí)也是與小程序直播訂閱消息通知形成“雙保險(xiǎn)”。自此，直播前的預(yù)熱工作告一段落。相比“一波流預(yù)熱”（即一次預(yù)熱），以上愈來(lái)愈緊湊的預(yù)熱行動(dòng)，不僅能夠不斷強(qiáng)化用戶對(duì)直播活動(dòng)的認(rèn)知，還可以持續(xù)鼓動(dòng)那些心動(dòng)但還未行動(dòng)的用戶，整個(gè)過(guò)程本質(zhì)上是對(duì)用戶的又一次精準(zhǔn)篩選，能夠提升商戶直播轉(zhuǎn)化效率。

不過(guò)，由于以上整個(gè)預(yù)熱過(guò)程主要是面私域用戶，所以觀看直播的流量有多大，很大程度上是由商家的私域流量池決定的。

如果商家想要拓展私域流量外的用戶，并且也有預(yù)算的話，可以在以上第二階段，同時(shí)采取朋友圈廣告、公眾號(hào)廣告投放、搜索直達(dá)直播等方式，吸引更多新用戶加入其中。（這里不做展開）

以上就是杭州小程序定制后玩轉(zhuǎn)直播第一階段的內(nèi)容。