接棒陳林,今日頭條新CEO朱文佳用搜索試探邊界
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通用搜索正在成為今日頭條新任舵手實(shí)現(xiàn)增長的武器。
今年是今日頭條第五次舉辦創(chuàng)作者大會,也是今日頭條APP這款產(chǎn)品發(fā)布的第七年。在11月15日舉辦生機(jī)大會上,今日頭條新晉CEO朱文佳的開場演講中,第一個話題就提到了搜索。
而今日頭條創(chuàng)始人張一鳴依舊未公開露面,這曾是他與外界公開溝通最重要的舞臺。他正在將越來越多的新面孔推向臺前,去年是陳林,今年是朱文佳。
鈦媒體了解到,朱文佳于2015年加入字節(jié)跳動,主要負(fù)責(zé)算法相關(guān)的工作。此前,他曾在百度任職。據(jù)媒體報道,今年6月,朱文佳已經(jīng)是今日頭條的實(shí)際負(fù)責(zé)人,向陳林匯報。9月,朱文佳作為新晉的今日頭條APP負(fù)責(zé)人,改向張一鳴直接匯報。
朱文佳是業(yè)界知名的架構(gòu)師,曾是原百度的網(wǎng)頁搜索部技術(shù)副總監(jiān)楊震原手下的一名得力干將,楊震原于2014年受到張一鳴邀約,離開百度入職字節(jié)跳動,負(fù)責(zé)廣告和推薦兩大核心系統(tǒng),完成了今日頭條內(nèi)部重大的技術(shù)升級。次年,朱文佳入職。
正式上任不到一年,陳林就卸任今日頭條CEO,外界一度質(zhì)疑其因陷入增長瓶頸,而被邊緣化。但字節(jié)跳動方面否認(rèn)了相關(guān)論調(diào)。鈦媒體了解到,今日頭條原CEO陳林目前負(fù)責(zé)創(chuàng)新業(yè)務(wù),以及教育相關(guān)業(yè)務(wù)。
接棒陳林,繼續(xù)試探邊界
接管今日頭條之后,朱文佳也相繼接管了西瓜視頻和皮皮蝦,這三款產(chǎn)品在內(nèi)部被劃歸為“大頭條體系”。
“接手產(chǎn)品之后,感覺一座山突然壓過來,最近可能也是比較焦慮的,壓力也比較大?!敝煳募言诮邮茆伱襟w等采訪時說。
此前,朱文佳大部分時間,是花在字節(jié)跳動系產(chǎn)品的算法工作上,包括今日頭條APP,以及短視頻產(chǎn)品。在這樣的工作環(huán)境中,方法和產(chǎn)出相對確定。
但是成為大頭條系的負(fù)責(zé)人之后,需要做決策的場景更多,項(xiàng)目的選擇,項(xiàng)目的切入點(diǎn),產(chǎn)品上線時間,上線測試留存優(yōu)化等,都成為讓他焦慮的地方。
或許,朱文佳的焦慮是字節(jié)跳動這家公司的一個縮影。2019年,是字節(jié)跳動全面“四處出擊”的一年。從年初的喊話微信的視頻社交“多閃”,到最近熱議挑戰(zhàn)百度的全網(wǎng)搜索,這家誕生于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的公司,一直在不斷試探自己能觸達(dá)的地盤。
因而他們被問及最多的話題是,今日頭條的邊界是什么?朱文佳給出的答案是,今日頭條的邊界是“一豎一橫”。
朱文佳歸納出今日頭條的產(chǎn)品邏輯
這一豎一橫,橫軸是“內(nèi)容載體”,縱軸是“分發(fā)方式”,坐標(biāo)軸內(nèi)是今日頭條APP,頭條號,頭條視頻,悟空問答,微頭條和頭條搜索等。
坐標(biāo)軸的內(nèi)容載體正在不斷延伸,換言之,今日頭條認(rèn)為自己不存在邊界。
此前,一位今日頭條早期的員工告訴鈦媒體,張一鳴從不設(shè)限,但凡市場上別人做的不夠好,自己有能力做的更好的產(chǎn)品,都值得嘗試一遍。
“搜索”或成新武器
在首次以今日頭條CEO身份公開亮相的演講中,朱文佳提及的第一個關(guān)鍵詞是“搜索”。
“做搜索并非競爭驅(qū)動,而是基于產(chǎn)品使命和用戶需求?!敝煳募驯硎?,頭條是一個信息分發(fā)平臺,搜索是信息分發(fā)的一種基礎(chǔ)形式。用戶在頭條上看到一個內(nèi)容,經(jīng)常會想要了解更多相關(guān)信息。通過搜索,用戶能夠更精準(zhǔn)地找到自己想要的信息。
推薦引擎是信息找人,搜索引擎是人找信息。朱文佳想把今日頭條打造成為一個“通用的信息平臺”。而此前這家公司的愿景是做“全球創(chuàng)作與交流平臺”,由張一鳴在2018年今日頭條6周年慶的內(nèi)部年會上提出。
字節(jié)跳動在搜索上的造勢頗為高調(diào)。8月初,他們官方發(fā)布了一則搜索招聘的新聞。事實(shí)上,朱文佳透露,2017年開始組建團(tuán)隊通用搜索團(tuán)隊,相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)上線一年。
而今年搜索的步伐正在加快。在大會前幾天,網(wǎng)上流傳了一張安卓版本的今日頭條主界面圖。
今日頭條APP界面與內(nèi)測版本之一界面對比圖
在這改版張圖中,搜索框已經(jīng)被調(diào)整至頁面的核心位置,占據(jù)了首屏約三分之一的位置,推薦頁展現(xiàn),從純feed流變?yōu)樗阉骺蚣觙eed流的組合形式。
今日頭條方面隨即公開表示,這一內(nèi)測版本僅為小范圍試驗(yàn),并非正式上線。
獲得了強(qiáng)入口,搜索功能似乎將要被進(jìn)一步強(qiáng)化。不過,在接受鈦媒體采訪時,朱文佳稱,“只是測一下UI,真的不是一個很大的事情”。
當(dāng)前,今日頭條有十幾個版本在跑AB測試,最終能否上線,主要看AB測試的數(shù)據(jù)情況,以及用戶訪談得知的主觀體驗(yàn)。更重要的是,網(wǎng)傳的版本的目前在數(shù)據(jù)上反饋不大好,因而暫時不會采用。
單點(diǎn)難出奇跡
這樣的嘗試略顯激進(jìn),但也不無道理。
今日頭條正面臨增長的壓力。此前,張一鳴在6-7月CEO面對面會議上說,如果沒有搜索場景的拓展和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,頭條的增長空間可能只剩4000萬DAU。
“我們自己去正視這個問題。”面對關(guān)于用戶增長的話題,朱文佳坦承,早期今日頭條增長速度比較快,一年漲3000至4000萬。但是最近一兩年,速度慢下來了,增長的曲線比較平穩(wěn)。
想要做到增長并不容易。近日Quest Mobile發(fā)布的《2019中國移動互聯(lián)網(wǎng)秋季大報告》顯示,新聞資訊行業(yè)基本已經(jīng)到達(dá)飽和,整體行業(yè)增速1.3%。其中,在用戶規(guī)模同比增量上,今日頭條落后于騰訊系的三款產(chǎn)品。
2019年9月新聞資訊行業(yè)APP用戶規(guī)模同比增量TOP10
朱文佳將數(shù)據(jù)增長放緩歸因于“創(chuàng)造的用戶價值不夠大”,泛資訊賽道有非??捎^的增長空間,至少是日活6億級的市場。
泛資訊賽道空間足夠大,但目前沒有哪一款產(chǎn)品形成絕對的用戶優(yōu)勢,各家正處于一種比較焦灼的狀態(tài)。
搜索引擎能成為信息分發(fā)產(chǎn)品的破局之道嗎?
對標(biāo)百度來看,根據(jù)11月7日百度發(fā)布的2019年第三季財報,今年9月,百度APP日活躍用戶已經(jīng)達(dá)到1.89億,同比增長25%,據(jù)其8月百度曾內(nèi)部通報DAU突破的2億稍顯回落;而據(jù)QuestMobile,今日頭條APP當(dāng)前的日活躍用戶在1.2億左右。
“肯定瞄著第一去做的,如果瞄著第二肯定沒有奔頭?!敝煳募驯硎荆瑥膬?nèi)部評測來看,現(xiàn)在頭條搜索基本在第一梯隊,用戶體驗(yàn)確實(shí)不錯,但也有提升的改進(jìn)空間。
朱文佳告訴鈦媒體,一方面,與大家認(rèn)知不同的是,搜索在技術(shù)上還有很多提升空間,近些年的新技術(shù)未被充分利用;另一方面,通過做好內(nèi)容改進(jìn)搜索的思路,之前的探索不夠的,內(nèi)容是搜索的根本。在這兩點(diǎn)上做好,幾年后搜索引擎可能比現(xiàn)在再上一個臺階。
但這也很難再在極短的時間內(nèi),實(shí)現(xiàn)大幅數(shù)據(jù)上漲,“大而全”或許可以成為一個出路。
由此而帶來的是,信息分發(fā)類產(chǎn)品趨同,各方陷入拉鋸戰(zhàn)之中。事實(shí)上,經(jīng)過近些年市場和今日頭條的“教育”,包括瀏覽器在內(nèi),主流的內(nèi)容類產(chǎn)品,都前后腳上線了機(jī)器算法驅(qū)動推薦功能。
而主營搜索業(yè)務(wù)的百度,也今日頭條的優(yōu)勢業(yè)務(wù)短視頻上有所布局,投入一度相當(dāng)激進(jìn),目前好看視頻、全民小視頻等,逐漸在市場上有了一席之地。
“整體來說,現(xiàn)在是綜合實(shí)力的競爭,并不是單點(diǎn)上短期能出奇跡的階段?!敝煳募颜f,現(xiàn)在需要同時做好推薦引擎、搜索引擎、內(nèi)容生態(tài),變現(xiàn),創(chuàng)作者服務(wù)……只有所有部分都做好,你才可能讓用戶覺得確實(shí)好很多。
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