【杭州網(wǎng)站設(shè)計(jì)】專訪微軟MacBU組成員：微軟的蘋(píng)果香味

這是一只游走于微軟和蘋(píng)果兩家公司、兩大產(chǎn)品平臺(tái)之間的特殊團(tuán)隊(duì)，日常工作中，他們雖不至于與其他員工格格不入，卻也顯得頗為另類：與使用PC和Windows Phone的微軟人不同，他們?nèi)粘Ｊ褂玫氖荕ac電腦和iPhone手機(jī)，還時(shí)不時(shí)要向不理解“為什么要為蘋(píng)果開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件”的同事解釋原因。在微軟內(nèi)部，他們被稱作MacBU組。

在微軟體系內(nèi)，整個(gè)MacBU組沿用了分布化、矩陣式的開(kāi)發(fā)模式，二百多人分處于美國(guó)雷德蒙、硅谷和中國(guó)北京三地協(xié)同工作，這就使中國(guó)團(tuán)隊(duì)需克服時(shí)區(qū)和空間的障礙。夜深人靜時(shí)分，在微軟亞太研發(fā)集團(tuán)，常能見(jiàn)到一群蘋(píng)果用戶兼微軟雇員在充滿激情地加班，以至于這個(gè)小集體后來(lái)有了個(gè)綽號(hào)叫做“日不落團(tuán)隊(duì)”。

今年6月1日，MacBU組今年最重要的一項(xiàng)產(chǎn)品——Office 2011 for Mac中文版正式發(fā)售，這是1985年以來(lái)微軟推出的第一個(gè)基于Mac平臺(tái)的中文版Office系統(tǒng)，新版Office for Mac首次加入了Outlook組件，引入了廣受歡迎的Ribbon界面，同時(shí)力求兼顧Mac用戶的使用習(xí)慣。中文版軟件除具備英文版的全部功能外，還為中文用戶進(jìn)行了精心優(yōu)化，如自帶十多種中文字體庫(kù)、支持包括豎排在內(nèi)的多種中文排版方式與文字效果、拼音筆畫(huà)排序和拼音漢字標(biāo)示、支持GB18030漢字編碼標(biāo)準(zhǔn)及五種少數(shù)民族語(yǔ)言文字等等。

Office 2011 for Mac中文版是微軟推出的第一個(gè)基于Mac平臺(tái)的中文版Office系統(tǒng)

盡管此前諸多的研發(fā)實(shí)績(jī)——如為Windows 7、Office 2010、Exchange、Kinect等新品的成功開(kāi)發(fā)做出了重大貢獻(xiàn)，使Office 2011 for Mac中文版的面世就像是微軟亞太研發(fā)集團(tuán)漫漫長(zhǎng)征途中邁出的小小一步，但它卻比以往更清晰地展現(xiàn)出微軟中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)愈來(lái)愈強(qiáng)大的力量。

近日，《程序員》探訪微軟亞太研發(fā)集團(tuán)，對(duì)話MacBU組核心成員，試圖揭秘這支“特殊”的微軟團(tuán)隊(duì)背后的研發(fā)故事。

歷史：微軟與蘋(píng)果長(zhǎng)期的競(jìng)合關(guān)系

作為數(shù)字世界兩家巨頭，蘋(píng)果和微軟眼下正，卻不甚了解這兩位巨人的合作史幾乎與競(jìng)爭(zhēng)史同樣長(zhǎng)久。事實(shí)上，憑借圖形界面（GUI）而大獲成功的蘋(píng)果Macintosh電腦和微軟Windows有著一位共同的導(dǎo)師，那就是在施樂(lè)公司（XEROX）PARC實(shí)驗(yàn)室里誕生的Alto個(gè)人電腦樣機(jī)（注1）——Alto率先應(yīng)用了鼠標(biāo)、圖形界面及以太網(wǎng)絡(luò)接口，并可以和另一臺(tái)電腦及打印機(jī)互聯(lián)工作。某種意義上，蘋(píng)果和微軟可說(shuō)是PARC實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新精神的傳承者和發(fā)揚(yáng)光大者。

少為人知的是，微軟辦公軟件Office的Mac版本要比Windows版本誕生得更早一些。早在1982年初，IBM剛剛推出個(gè)人電腦還沒(méi)多久，微軟已和蘋(píng)果簽訂了為Macintosh電腦創(chuàng)作辦公應(yīng)用程序的協(xié)議。1985年，Word和Excel登陸蘋(píng)果Macintosh電腦，并獲得了史蒂夫·喬布斯及蘋(píng)果電腦用戶的一致認(rèn)可。之后，Office for Mac從未停止過(guò)更新和升級(jí)，并一直被眾多用戶認(rèn)為是蘋(píng)果電腦上最具實(shí)用價(jià)值的應(yīng)用軟件之一。

而微軟MacBU組聚集了一群身心都在微軟卻專注于蘋(píng)果相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的人，這支團(tuán)隊(duì)的歷史悠久，可上溯至上個(gè)世紀(jì)八十年代的DOS時(shí)期。他們的工作正是微軟競(jìng)合關(guān)系的一線戰(zhàn)場(chǎng)。

 競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)：IT消費(fèi)者化

近年來(lái)，“IT消費(fèi)者化”潮流大行其道，蘋(píng)果公司在手機(jī)、平板等領(lǐng)域表現(xiàn)驚艷，而微軟似乎步步落后，錯(cuò)過(guò)潮流。對(duì)此，微軟全球資深副總裁、微軟亞太研發(fā)集團(tuán)主席張亞勤認(rèn)為，“一是IT技術(shù)快速滲透到消費(fèi)領(lǐng)域，從而改變了消費(fèi)電子市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。像殺入手機(jī)市場(chǎng)的蘋(píng)果、谷歌、HTC，原本都具有深厚的IT技術(shù)背景。另一方面，面向消費(fèi)者的推廣變成一種主流。盡管這一兩年來(lái)在面向消費(fèi)者的終端產(chǎn)品上，微軟丟掉了一些機(jī)會(huì)，但在‘IT消費(fèi)者化’的下一輪競(jìng)爭(zhēng)中，微軟會(huì)加快速度。我一直認(rèn)為，IT業(yè)的‘三大戰(zhàn)役’才剛剛開(kāi)始。”

張亞勤所說(shuō)的三大戰(zhàn)役是指未來(lái)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的三個(gè)焦點(diǎn)，一是云計(jì)算，微軟已初步確立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；二是PC和移動(dòng)終端的拉鋸戰(zhàn)，截至目前包括蘋(píng)果在內(nèi)還沒(méi)有企業(yè)能對(duì)微軟在PC軟件領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)發(fā)起挑戰(zhàn)，而Windows Phone 7的推出則已然令全球移動(dòng)終端操作系統(tǒng)戰(zhàn)場(chǎng)風(fēng)云突變；三是架設(shè)于“云”和“端”之上的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——當(dāng)前Xbox Live已織造出了全球最大的游戲社交網(wǎng)絡(luò)，從去年開(kāi)始備受消費(fèi)者追捧的Kinect很可能會(huì)讓微軟在此領(lǐng)域的領(lǐng)先地位更加鞏固。

  MacBU組的產(chǎn)品經(jīng)理（Program Manager）張毅從另一個(gè)角度解讀了“IT消費(fèi)者化”，之前在微軟Exchange部門做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，張毅由于“很想做與終端用戶相關(guān)的產(chǎn)品”，并且和MacBU組的幾位創(chuàng)始人很熟稔，所以在一年前加盟了這個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)。他的看法是，在蘋(píng)果復(fù)興之前的那十幾年里，許多IT公司特別熱衷于為企業(yè)級(jí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、提供服務(wù)，“這是因?yàn)槠髽I(yè)客戶的忠誠(chéng)度相對(duì)較高，當(dāng)他們適應(yīng)了某種平臺(tái)、軟件和服務(wù)，便不會(huì)輕易地汰舊滌新，畢竟新事物有很大的不確定性，也需要員工花費(fèi)時(shí)間成本去適應(yīng)。而蘋(píng)果的創(chuàng)新讓大家了解到，企業(yè)客戶使用的電子產(chǎn)品或IT技術(shù)都是可以和消費(fèi)者的需求及偏好相結(jié)合的，企業(yè)的員工也是消費(fèi)者，工作的時(shí)候你要扮演職務(wù)角色，生活的時(shí)候你還是你自己。你可以選擇你喜歡的產(chǎn)品和服務(wù)。所以不是說(shuō)針對(duì)消費(fèi)者開(kāi)發(fā)的成功產(chǎn)品就不能被帶入企業(yè)中。微軟已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)趨勢(shì)，所以目前我們也在努力調(diào)整航向，希望在不久的將來(lái)把驚喜帶給消費(fèi)者。”他說(shuō)。

跨界與融合：向蘋(píng)果學(xué)習(xí)什么

現(xiàn)在，你可以在Office 2011 for Mac中文版的使用中體驗(yàn)這種”驚喜“，體驗(yàn)另一個(gè)微軟產(chǎn)品面孔。此前國(guó)內(nèi)Mac電腦用戶雖然也可以選擇iWork、OpenOffice等辦公軟件來(lái)處理日常工作任務(wù)，但畢竟同事、客戶中使用PC和微軟Office的人占大多數(shù)——文檔兼容性成問(wèn)題，在Mac電腦上辛辛苦苦排好的格式往往存到PC上就完全走樣；當(dāng)然用戶也可以使用Office for Mac，然而過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間里，這款重磅軟件都沒(méi)有官方中文版?，F(xiàn)在，Office for Mac 中文版已經(jīng)上市。

微軟Word項(xiàng)目經(jīng)理組長(zhǎng)、同時(shí)負(fù)責(zé)整個(gè)MacBU組用戶體驗(yàn)的邵漢儀已在微軟工作了11年，他一直為“結(jié)合微軟和蘋(píng)果兩家公司的精華”、讓產(chǎn)品既具備微軟“智造”的強(qiáng)大功能又擁有蘋(píng)果的典雅設(shè)計(jì)和人性化體驗(yàn)而上下求索。“蘋(píng)果的DNA是設(shè)計(jì)，”他說(shuō)：“最能代表蘋(píng)果產(chǎn)品與眾不同之處的就是設(shè)計(jì)。我們要想將基于蘋(píng)果平臺(tái)的產(chǎn)品做到盡善盡美，就一定要達(dá)到、甚至于在一些地方要超過(guò)蘋(píng)果，所以我們要比蘋(píng)果的工程師更加重視界面和功能的平衡。”

或許不少新晉員工不能透徹地理解MacBU組對(duì)微軟的價(jià)值，但今天的微軟的確比以往任何時(shí)候都更需要這支懂微軟、也懂蘋(píng)果的團(tuán)隊(duì)——MacBU組的長(zhǎng)久存在和持續(xù)壯大既體現(xiàn)出微軟對(duì)于行業(yè)其他杰出企業(yè)的尊重，也有利于微軟揣摩消費(fèi)者的需求演進(jìn)趨向、并用以指引未來(lái)的產(chǎn)品革新。史蒂夫·喬布斯曾經(jīng)援引加拿大傳奇冰球手韋恩·格雷茨基（Wayne Gretzky）的一句名言來(lái)解說(shuō)蘋(píng)果公司的經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新方針：“我不會(huì)去追尋冰球飛過(guò)的軌跡，而是徑直滑向冰球的落點(diǎn)”。這句話現(xiàn)在被邵漢儀用來(lái)闡釋MacBU組的目標(biāo)——“微軟在辦公軟件領(lǐng)域也已是尋找冰球落點(diǎn)的領(lǐng)先者，但如何在產(chǎn)品使用的過(guò)程中、在用戶體驗(yàn)方面也能做到持續(xù)領(lǐng)先，這是我們所強(qiáng)調(diào)的。這次Office 2011 for Mac的研發(fā)進(jìn)程中，我們確實(shí)點(diǎn)燃了很多新的靈感，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)一些想法前所未有時(shí)，就會(huì)全力以赴去實(shí)現(xiàn)。我覺(jué)得，蘋(píng)果對(duì)用戶體驗(yàn)的定義和解釋是成功的，但這方面‘成功’不一定非得由蘋(píng)果來(lái)界定。微軟也可以是界定者。”

中國(guó)團(tuán)隊(duì)：善于獨(dú)立解決各種難題

MacBU中國(guó)團(tuán)隊(duì)首席開(kāi)發(fā)經(jīng)理李生勇是這只團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建者，2006年，在美國(guó)業(yè)已功成名就的李生勇做出了一個(gè)不算艱難但卻值得尊敬的決定。他對(duì)微軟公司Mac事業(yè)部總經(jīng)理艾立克·威爾弗里德（Eric Wilfrid）說(shuō)，是時(shí)候在中國(guó)建立一支MacBU團(tuán)隊(duì)了，因?yàn)樵谥袊?guó)有著許許多多優(yōu)秀的人才，必須去嘗試把握這種智慧資源集中的優(yōu)勢(shì)。艾立克認(rèn)可了李生勇的建議。于是李生勇單槍匹馬回到北京，帶著四名大學(xué)生，打造了微軟MacBU組的中國(guó)分支。

MacBU中國(guó)團(tuán)隊(duì)首席開(kāi)發(fā)經(jīng)理李生勇

當(dāng)時(shí)李生勇來(lái)到北京帶回來(lái)的僅僅是一個(gè)“遠(yuǎn)程桌面連接”的小項(xiàng)目，而在5年后Office 2011 for Mac的開(kāi)發(fā)進(jìn)程中，不僅團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)展了十倍，其所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的重要程度也較以往有了天淵之別——微軟總部決定將整個(gè)Excel 2011交由中國(guó)團(tuán)隊(duì)完成，原因是分布于世界各地的每一支團(tuán)隊(duì)都有著鮮明的特點(diǎn)，而中國(guó)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是“善于獨(dú)立解決各種難題”。正因如此，新的Excel組件從功能設(shè)計(jì)到創(chuàng)新靈感的實(shí)現(xiàn)再到產(chǎn)品的測(cè)試都是由北京的這支小團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。值得一提的是，由北京團(tuán)隊(duì)傾力打造的一項(xiàng)Excel 2011新功能贏得了先期試用者的交口贊譽(yù)——支持自動(dòng)生成的數(shù)據(jù)透視表能夠有效地簡(jiǎn)化新用戶的操作步驟，并極大地提升了Excel電子表格的專業(yè)感及表現(xiàn)力。

李生勇認(rèn)為，中國(guó)浩瀚的市場(chǎng)規(guī)模是任何企業(yè)都無(wú)法忽視的。根據(jù)摩根士丹利和AlphaWise于今年3月發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果，如果蘋(píng)果的iPhone在價(jià)格上占有優(yōu)勢(shì)，那么它很可能會(huì)獲得53％的中國(guó)3G用戶市場(chǎng)份額。另外，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)亦顯示，如今中國(guó)已成為全球最大的手機(jī)市場(chǎng)、汽車市場(chǎng)，并將于2012年超越美國(guó)成為世界第一大PC市場(chǎng)。很顯然，當(dāng)最看重用戶體驗(yàn)的MacBU組遇到最具規(guī)模和潛力的中國(guó)市場(chǎng)，可以期待兩者的化學(xué)反應(yīng)對(duì)微軟亞太研發(fā)集團(tuán)未來(lái)創(chuàng)新戰(zhàn)略的影響。

 新目標(biāo)：中國(guó)成為微軟全新用戶體驗(yàn)的創(chuàng)造中心

微軟亞太研發(fā)集團(tuán)MacBU組的一系列實(shí)踐表明，以中國(guó)為基地的技術(shù)創(chuàng)新和跨區(qū)域研發(fā)合作完全能夠取得輻射全球用戶的效果。五年前，和研發(fā)集團(tuán)的許多同事一樣，李生勇及MacBU組的所有員工都不僅僅是因?yàn)橹袊?guó)的市場(chǎng)規(guī)模大而選擇留在中國(guó)搞研發(fā)——“因?yàn)槲覀兿矚g中國(guó)，所以才扎根中國(guó)。我的同事中很多外國(guó)人，但他們和我一樣，首先是喜歡中國(guó)，其次是喜歡我們開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。”

曾就職于蘋(píng)果日本公司的理查德·斯普瑞格（Richard Sprague）目前任MacBU中國(guó)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目總監(jiān)。他1997年就已加盟微軟，五年前他來(lái)到中國(guó)，為的是“找回在Mac平臺(tái)上工作的感覺(jué)”。這位身材頎長(zhǎng)的老外在北京生活得很愉快，“每天都學(xué)習(xí)中文”，雖然暫時(shí)還不會(huì)說(shuō)——他認(rèn)為由于中國(guó)市場(chǎng)的絕對(duì)容量足夠大，基于蘋(píng)果Mac電腦的軟件可能會(huì)像十多年前的日本那樣，迎來(lái)快速的增長(zhǎng)：“我剛?cè)ト毡镜臅r(shí)候，蘋(píng)果的市場(chǎng)份額很小，但增長(zhǎng)很快，只是那時(shí)基于蘋(píng)果電腦的應(yīng)用軟件不但少、質(zhì)量也不高?，F(xiàn)在蘋(píng)果產(chǎn)品在中國(guó)也逐漸打開(kāi)了市場(chǎng)，中文版的Office可說(shuō)是生逢其時(shí)，它不僅能滿足Mac用戶的辦公需求，還能切實(shí)幫助他們提高工作效率——這種感覺(jué)非?？?，我們是在微軟亞太研發(fā)集團(tuán)的大樓里完成了這一切。這讓我深受鼓舞。”

5月25日，在微軟亞太研發(fā)集團(tuán)總部新大樓的啟用儀式上，張亞勤表示：”中國(guó)對(duì)微軟而言，不止是研發(fā)中心，還是戰(zhàn)略中心。“

不僅如此，中國(guó)還很有可能成為微軟創(chuàng)造全新用戶體驗(yàn)的中心，而MacBU中國(guó)團(tuán)隊(duì)則是這個(gè)未來(lái)的核心推動(dòng)者。